ブリヂストン、販売店の評価システム導入
ブリヂストンは、英国でタイヤ販売店の新評価システム「ｅセンター（e-CENTRE）」を導入した。カスタマーエクスペリエンスを改善する狙いで、他の欧州諸国でも採用する方針だ。
英国では、タイヤや自動車関連サービスを提供するＥＴＢオートセンターズ、同業イーデン（Eden）・タイヤズ＆サービシング（ＥＴＳ
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