英ディーラー、顧客データ分類で米に後れ
英国の自動車ディーラーは、顧客データのセグメンテーションで米国の同業者に３～５年の後れを取っており、個人間のコミュニケーションの欠如から数百万ポンドの販売機会を失っている――。こうした調査結果が、英コンサルティング会社オート・データ・ソリューションズ（ＡＤＳ）の最新報告書で明らかになった。
ＡＤＳは
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