伊藤忠テクノ、損保ジャパンに自動音声システム
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は4月6日、損害保険ジャパン日本興亜に人工知能(AI)を使用したコールセンター向け自動音声対応ソリューション「シーティーシーアイコン(CTC-AICON)」を提供したと発表した。損保ジャパンは、3月から自賠責保険のお客様サポートデスクで自動音声対応を導入している
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